Un avión Southwest Airways Boeing 737 sale del Aeropuerto Internacional de Harry Reid como otro taxis de avión en Las Vegas, Nevada, el 15 de marzo de 2025.
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Southwest Airways Los pasajeros volarán en asientos asignados por primera vez el 27 de enero, dijo el transportista a CNBC. Los clientes pueden comenzar a comprar boletos con asientos asignados el 29 de julio.
El movimiento termina más de medio siglo de asientos abiertos en la aerolínea, una política que lo ha distinguido de los rivales durante décadas, junto con dos bolsas a cuadros gratuitas. Ambas cosas están cambiando a medida que los líderes de Southwest buscan nuevas fuentes de ingresos para mantenerse al día con rivales más rentables.
Southwest dijo en marzo que su anfitrión de iniciativas agregaría $ 800 millones a las ganancias antes de intereses e impuestos este año y $ 1.7 mil millones en 2026.
La aerolínea anunció por primera vez que terminaría sus asientos abiertos hace un año, pero aún no había establecido una fecha.
Los cambios son parte de la revisión masiva de Southwest de su modelo de negocio. El transportista en marzo también dijo que comenzaría a cobrar a muchos clientes a revisar las bolsas y anunciado Nuevos tipos de tarifas esta primavera. Los clientes de primer nivel están exentos de muchas de las nuevas restricciones y tarifas.
Southwest usó modelos de computadora y pruebas en vivo para garantizar que las nuevas políticas no ralentizaran el abordaje y recuperaran los aviones en el aire que hace dinero rápidamente.
“Queríamos asegurarnos de que, a medida que diseñamos una construcción de abordaje que se combinara bien con los asientos asignados, que estábamos optimizando para la eficiencia, pero también la segunda prioridad: equilibrar eso al asegurarnos de que estamos cuidando a nuestros clientes más leales, los miembros de TIER, los titulares de tarjetas y los clientes que compran nuestra mayoría de los productos premium,” Stephanie Shafer Shafer Modi, gestión de Fares y Ancillary Merchandise At At At At At At At At At At At At At At At At, Cnbest.
El 27 de enero, el sello distintivo de la política de asiento abierto de Southwest, estableciendo una alarma para asegurar un lugar en la línea de embarque, los grupos ABC, el gran marcado de Stanchions Off Boarding Order y la lucha a bordo para un asiento favorito, desaparecerán.
Eso será reemplazado por ocho grupos de embarque, basados en la selección de asientos, el estado y otros factores. Los gastadores más leales y más grandes obtendrán primero, pero la ubicación del asiento determinará la posición de embarque. Aquí está el orden:
- Los dos primeros grupos incluirán los niveles más importantes de los volantes frecuentes de élite y aquellos con las mejores clases de boletos.
- Los grupos tres a ocho serán para los titholders “de elección” y “básicos” dependiendo de la ubicación de su asiento.
- Los titulares de tarjetas de crédito y los miembros de la tarjeta de crédito Speedy Rewards se abordarán a más tardar el Grupo 5.
Habrá dos colas.
La aerolínea no reveló los precios para las asignaciones de asientos como una tarifa adicional, que en las aerolíneas rivales, puede variar según la ruta y la demanda. El acceso a algunos asientos dependerá del tipo de tarifa, y Southwest venderá asientos estándar, asientos preferidos y asientos extralaborales.
Southwest ha estado ocupado reconfigurando su Boeing Aviones para incluir asientos extralabarcos. Alrededor de 200 aviones están completos, o alrededor del 25% de la flota, dijo un portavoz. Si bien esos asientos aún no están a la venta, la aerolínea ha estado vendiendo un embarque anterior a los clientes antes de su vuelo, lo que aumentaría sus posibilidades de obtener asientos extra-recolección.
Los clientes del suroeste han demostrado que sentarse juntos es una prioridad, Shafer Modi dijo a CNBC, al tiempo que reconoce que se verá diferente con el nuevo proceso de embarque.
“Creo que si las familias quieren ese sentido de management, tienen la opcionalidad de elegir sus asientos a través de … nuestros productos existentes que estamos vendiendo”, dijo. “Intentaremos hacer todo lo posible para asegurarnos de que las familias estén sentadas juntas sin importar cómo compren un boleto”.
