Una gran cadena de banca de la calle principal está eliminando un servicio salvavidas para todos los clientes en cuestión de semanas.
M&S Financial institution está impediendo que los clientes pagen sus facturas de tarjetas de crédito en la tienda, con cheque o usen el crédito Financial institution Giro; un movimiento, los activistas dicen que dificultará la vida de las personas mayores y vulnerables.
El banco, que se ejecuta como una empresa conjunta entre HSBC y M&S desde 2004, ya había detenido los pagos de la tarjeta de crédito en la tienda en abril.
Ahora, la decisión se ha tomado permanente, según Esto es dinero.
Para empeorar las cosas, una carta enviada a los clientes confirmó que a partir de octubre, los pagos por cheque o el crédito de Giro ya no serán aceptados en bancos, sociedades de construcción o oficinas de correos.
La decisión ha causado revuelo, y los críticos afirman que es otro golpe para las personas mayores que se quedan atrás en un mundo cada vez más digital.
La baronesa Ros Altmann, un experto en pensiones, dijo: “Estás alejando a tus clientes más leales y mayores que probablemente hayan comprado contigo durante décadas.
“Puede que solo sea una minoría que use estos métodos, pero con la enorme base de clientes de M&S Financial institution, todavía es mucha gente.
“Estos cambios tienden a afectar a las personas mayores más duro.
“Muchos no tienen acceso a la banca en línea o los teléfonos inteligentes, y algunos prefieren efectivo para ayudarlos a presupuestar mejor”.
M&S Financial institution ofrece actualmente Tarjetas de crédito, préstamos personales, viajes El seguro, las tarjetas de pago de la tienda y una compra ahora pagan crédito posterior a más de tres millones de clientes del Reino Unido.
Caroline Abrahams, directora de caridad de Age UK, también planteó preocupaciones.
Destacó la investigación que muestra que el 27% de las personas aún administran sus cuentas a través de las sucursales, mientras que el 31% se siente incómodo con la banca en línea.
“Reducir las opciones de pago limitará a algunas personas mayores, especialmente aquellas que no están en línea o que prefieren efectivo”, dijo.
M&S Financial institution ha defendido la decisión, diciendo que solo el “1%” de los clientes usan estos métodos de pago anteriores.
Un portavoz dijo: “La mayoría de los clientes eligen usar canales digitales para sus necesidades bancarias.
“Hemos introducido una opción de pago por banco a través de la aplicación Financial institution de M&S, junto con el débito directo y los pagos bancarios, para facilitarles las cosas”.
Agregaron que las opciones eliminadas eran “métodos de pago heredados” y señalaron que los clientes aún pueden pagar en un banco, pero los formularios Giro ya no se imprimirán con estados de cuenta.
M&S Financial institution solía ofrecer cuentas corrientes antes de 2021.
Sin embargo, el banco cerró esta oferta de productos el 31 de agosto de 2021, en un movimiento de choque que también resultó en el cierre de las 29 sucursales bancarias en la tienda el 2 de julio del mismo año.
Desde la sacudida, el banco ha cambiado por completo su enfoque a tarjetas de crédito, seguros y ofertas de recompensas.
Puntos de recompensas de M&S
Los titulares de tarjetas de crédito de M&S recompensas ganan puntos de recompensa con cada compra.
Los puntos se pueden convertir en cupones de recompensas de M&S que se pueden gastar en tiendas y en línea.
Los titulares de tarjetas ganan un punto por cada £ 1 gastado en M&S y por cada £ 5 gastados en otro lugar, con 100 puntos de recompensa que equivalen a £ 1.
Cuando alcance 200 puntos de recompensa, recibirá un cupón de recompensas, que se envía cada trimestre.
Los cupones de recompensas digitales generalmente están disponibles en su cuenta de Sparks en la aplicación M&S o en Marksandspencer.com en marzo, junio, septiembre y diciembre.
Los cupones de recompensas en papel generalmente se envían en febrero, mayo, agosto y noviembre.
Los cupones de recompensas en papel son válidos por 15 meses.
Los cupones de recompensas digitales en su cuenta Sparks son válidos por 17 meses.
¿Qué otros cambios bancarios están llegando?
NatWest está haciendo cambios en sus cuentas corrientes comerciales al aumentar las tarifas por pagos en efectivo, las transacciones de cheques y ciertas transferencias en línea.
A partir del 30 de agosto, los pagos en efectivo dentro y fuera de las cuentas comerciales verán que sus tarifas aumentan de 70p por £ 100 a 95p por £ 100.
Los pagos de cheque, ya sea procesados a mano o mediante móvil, también saltarán de 70p a 75p por cheque.
El banco también está aumentando algunos cargos relacionados con su sistema de pago BACS.
El sistema BACS es una purple de pago del Reino Unido utilizada por las empresas para realizar transferencias electrónicas de banco a banco, como débitos directos y créditos directos.
La tarifa por procesar cada pago o instrucción particular person, pronto aumentará de 18p a 21p.
El costo de procesar un archivo que contiene múltiples pagos o instrucciones también aumentará ligeramente de £ 5.25 a £ 5.35.
Mientras tanto, Santander está cerrando su cuenta corriente de 123 Lite, que ofrece hasta un 3% de reembolso en las facturas del hogar por una tarifa mensual de £ 2, el 21 de agosto.
Los clientes afectados por el cierre se cambiarán automáticamente a la cuenta de corriente diaria de Santander.
Esta cuenta no tiene una tarifa mensual, pero no incluye beneficios de reembolso.
Además, los nuevos clientes que soliciten la tarjeta de crédito Edge del banco ahora enfrentarán una tarifa mensual de £ 4, un aumento de las £ 3 anteriores.
Además, los clientes de Lloyds Financial institution, Halifax y Financial institution of Scotland pronto perderán la capacidad de depositar sus cheques en cualquiera de las 11.500 sucursales de correos en todo el país.
A partir del 31 de diciembre de este año, Lloyds Banking Group retirará este servicio para todos los clientes.
Necesidad de la tarjeta de crédito
No usar una tarjeta de crédito de manera efectiva puede causar estragos en sus finanzas y su puntaje de crédito.
Si no se mantiene al día con los pagos o el incumplimiento de su deuda, es possible que obtenga una marca negra en su historial de crédito, lo que podría afectar su capacidad de obtener una tarjeta de crédito, préstamo o hipoteca en el futuro.
Es importante no dejar que se vean absorbido por un gasto excesivo.
Siempre debe despejar el equilibrio completo lo antes posible.
Si tiene un puntaje de crédito deficiente, no tenga un lugar aprobado para una tarjeta o obtener el acuerdo del 0% que esperaba.
Los proveedores de tarjetas solo tienen que otorgar la tarifa anunciada al 51% de los solicitantes, por lo que podría terminar pagando más intereses de los que negoció.
Después de que su período de 0% aumente, los prestamistas pueden cobrar más del 40% de intereses, por lo que si no ha pagado la deuda por completo para entonces, intente mover la deuda a otro acuerdo del 0%.
Si tiene un historial de crédito deficiente, es menos possible que obtenga las mejores tarifas.
Y si está buscando una nueva tarjeta de crédito, no solicite lotes a la vez.
