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A medida que las rondas de despidos continúan dentro de un mercado de valores históricamente fuerte y una economía resistente, todavía es raro que las empresas vinculen los recortes de empleo directamente a la tecnología de reemplazo de IA.
IBM period un caso atípico cuando Su CEO le dijo al Wall Street Journal En mayo, los empleados de 200 horas fueron despedidos y reemplazados por chatbots de IA, al tiempo que afirmaron que el private basic de la compañía está arriba a medida que reinvierte en otro lugar.
La compañía Fintech Klarna ha estado entre las más transparentes para discutir cómo la IA está transformando y reduciendo su fuerza laboral. “La verdad es que la compañía se ha reducido de aproximadamente 5,000 a casi 3,000 empleados”, dijo el CEO de Klarna, Sebastian Siemiatkowski, el “Almuerzo Energy” de CNBC en mayo. “Si vas a LinkedIn y miras los trabajos, verás cómo nos estamos reduciendo”.
Pero los expertos en empleo sospechan que IBM y Klarna no están solos en las purgas relacionadas con la IA. Es solo que las empresas a menudo limitan sus explicaciones a los términos, como la reorganización, la reestructuración y la optimización, y que la terminología podría ser IA disfrazada.
“Lo que probablemente estamos viendo es una remodelación de la fuerza laboral impulsada por la IA, sin el reconocimiento público”, dijo Christine Inge, instructora de desarrollo profesional y ejecutivo de la Universidad de Harvard. “Muy pocas organizaciones están dispuestas a decir: ‘Estamos reemplazando a las personas con IA’, incluso cuando eso es efectivamente lo que está sucediendo”.
“Muchas compañías dependen de estos eufemismos como un escudo”, dijo Jason Leverant, director de operaciones y presidente de Atwork Group, una franquicia nacional de private que proporciona a más de 40,000 trabajadores a empresas en una variedad de sectores. Leverant cube que es mucho más fácil enmarcar las reducciones de la fuerza laboral como un componente de una estrategia operativa más amplia que admitir que están vinculadas directamente a las eficiencias encontradas como resultado de la implementación de la IA. “Las empresas que se despiden mientras adoptan la adopción de IA a gran escala es demasiado coincidencia para ignorar”, dijo Leverant.
Candice Scarborough, directora de ciberseguridad e ingeniería de software program en Corporación de Parsonsdijo que está claro por las fuertes ganancias recientes que los despidos no son una respuesta a las luchas financieras. “Se alinean sospechosamente bien con el despliegue de grandes sistemas de IA. Eso sugiere que los trabajos se eliminan después de que se introducen las herramientas de IA, no antes”, dijo Scarborough.
Agregó que el uso de términos vaguer puede ser mejor mensajes. La reestructuración suena proactiva; La optimización comercial suena estratégica; Y un enfoque en las estructuras de costos se siente imparcial. “Pero el resultado es a menudo el mismo: desplazamiento por software program. Bolsos de area estos recortes bajo lenguaje suave ayuda a las empresas a evitar ‘reacciones de IA’ mientras siguen adelante con la automatización”, dijo Scarborough.
Muchas compañías están reduciendo los roles en contenido, operaciones, servicio al cliente y recursos humanos, funciones en las que las herramientas generativas de IA y agente son cada vez más capaces, al tiempo que envían mensajes de las decisiones corporativas como movimientos de “eficiencia” a pesar de los balances saludables.
“Este silencio es estratégico”, dijo Inge. “Ser explícito sobre el desplazamiento de la IA invita a retroceso a los empleados, al público e incluso a los reguladores. Mantenerse vago ayuda a preservar la ethical y administrar la óptica durante la transición detrás de escena”.
Mensaje de un riesgo de trabajo de inteligencia synthetic arriesgada
Inge y otros expertos dicen que también existe una medida de gestión de riesgos en las decisiones de desenternar la IA en la eliminación del trabajo. Incluso las empresas ansiosas por aprovechar la IA para reemplazar a los trabajadores a menudo se dan cuenta de que sobreestimaron lo que la tecnología puede hacer.
“Hay absolutamente una corriente subterránea de IA detrás de muchos de los despidos de ‘eficiencia’ de hoy, especialmente en los roles de back-office y de servicio al cliente”, dijo Taylor Goucher, vicepresidente de ventas y advertising and marketing de Connext World, una firma de subcontratación de TI. Las empresas están invirtiendo fuertemente en la automatización, cube Goucher, pero las empresas a veces se ven obligadas a retroceder.
“La IA podría automatizar del 70% al 90% de un proceso, pero la última milla todavía necesita el toque humano, especialmente para el management de calidad, las llamadas de juicio y los casos de borde”, dijo Goucher.
Apegarse a un modelo híbrido de AI humano más IA tendría más sentido para la fase de adopción temprana, pero una vez que los trabajos se hayan ido, es más possible que las empresas recurran a empresas de contratación de terceros o mercados en el extranjero antes de que regresen cualquier empleo con sede en los Estados Unidos. “Cuando la IA no funciona, subcontratan en silencio o vuelven a contratar a nivel mundial para cerrar la brecha”, dijo Goucher.
La mayoría de las empresas limitarán la información sobre estos cambios estratégicos del mercado laboral.
“Temen una reacción violenta de los empleados, los clientes e inversores escépticos de las promesas de IA a medias”, dijo Goucher. Muchas compañías promocionan su estrategia de IA públicamente, mientras contratan en silencio equipos calificados en alta mar para manejar lo que la IA no puede, agregó. “Es una estrategia, pero no siempre una completa. Los líderes deben ser más honestos sobre dónde AI agrega valor, y dónde la experiencia humana sigue siendo insustituible”, dijo.
Inge está de acuerdo en que, si bien la IA puede hacer mucho, todavía no puede reemplazar a un humano completo.
“La IA puede hacer muchas cosas del 90%. La IA escribe una mejor copia publicitaria, pero aún se requiere un juicio humano. Ese 10% donde se necesita el juicio humano, no veremos que se reemplazan en el corto plazo. Algunas compañías se están deshaciendo del 100%, pero volverá para morderlos”, dijo Inge.
Mike Sinoway, CEO de la compañía de software program de San Francisco, Lucidworks, dijo que las limitaciones con la IA precise, y una falta más generalizada de certeza en la suite C sobre la adopción, son razones para creer que la IA no ha sido directamente responsable de muchos despidos todavía. En lugar de agacharse el problema de dónde AI ya está reemplazando a los trabajadores, Sinoway dijo que la investigación de su empresa sugiere que “los superiores están en pánico porque sus esfuerzos de IA no están funcionando”.
El primero en que le digan que la IA tomó sus trabajos: 1099 trabajadores
Comenzando hace dos o tres años, los trabajadores independientes estuvieron entre los primeros empleados con los que las empresas fueron directas al discutir el papel de IA en los recortes de empleo.
“A menudo, se les cube que están siendo reemplazados por una herramienta de IA”, dijo Inge. “La gente está dispuesta a decir eso a una persona de 1099”, agregó.
La redacción de la redacción, el diseño gráfico y la edición de video han llevado la peor parte de los cambios, según Inge, y ahora el cambio de mano de obra ha comenzado a llegar a la fuerza a tiempo completo. Inge cube que la transparencia es la mejor política, pero eso puede no ser suficiente. Ella señaló el reacción esa empresa de aprendizaje de idiomas Duolingo Enfrentado cuando el CEO Luis von Ahn anunció planes a principios de este año para eliminar gradualmente a los contratistas a favor de la IA, y luego se vio obligado a retroceder algunos de sus comentarios.
“Después de la enorme reacción que enfrentó Duolingo, las empresas tienen miedo de decir que eso es lo que están haciendo. La gente se enojará porque la IA está reemplazando los trabajos”, dijo Inge.
Por ahora, el mercado laboral es sólido, si se muestra algunos signos de ablandamiento en la primera mitad del año. La tasa de desempleo de los Estados Unidos cayó al 4.1% en junio de 2025, que según Economía comercialseñala amplia estabilidad del mercado laboral. Pero también hay un acuerdo basic de que con el tiempo, el ritmo del cambio de trabajo vinculado a la IA se acelerará. De acuerdo con el Foro Económico Mundial Informe de 2025 Future of JobsEl 41% de los empleadores en todo el mundo tiene la intención de reducir su fuerza laboral en los próximos cinco años debido a la automatización de IA. El CEO de Anthrope, Dario Amodei, predijo recientemente la IA generativa, como el modelo de lenguaje grande Claude de su empresa, podría eliminar hasta la mitad de los trabajos de los trabajadores de los oficiales de nivel de entrada.
Habrá un punto de inflexión en el futuro cuando las empresas serán más uniformemente transparentes, pero para ese momento, el papel de IA en el mercado laboral será obvio.
“Para entonces no importará”, dijo Inge. “Las pérdidas de empleos serán extremadamente grandes, lo único que podemos hacer como individuos es adaptarnos”.
