Los clientes en un vuelo de Delta Air Strains de Madrid a Nueva York pasaron más de un día en Terceira, Azores, una pequeña isla en el medio del Océano Atlántico, después de que un problema de problemas de los motores provocó un aterrizaje de emergencia, dijo un portavoz de la aerolínea.
Había 282 clientes y 13 miembros de la tripulación a bordo del Vuelo de Delta 127 al Aeropuerto Internacional John F. Kennedy de Nueva York el domingo cuando el Airbus A330 aterrizó en Azores, una región autónoma de Portugal compuesta por nueve islas volcánicas. Pasaron alrededor de 29 horas en la isla.
“A medida que la seguridad viene antes que todo lo demás en Delta, la tripulación de vuelo siguió los procedimientos para desviar a Lajes, Azores (TER) después de la indicación de un problema mecánico con un motor”, dijo un portavoz de Delta. “El vuelo aterrizó de manera segura y nos disculpamos sinceramente con nuestros clientes por su experiencia y retraso en sus viajes”.
Delta no especificó la naturaleza del problema mecánico.
El vuelo aterrizó de manera segura y los clientes fueron deplantados por escaleras dentro de una hora de aterrizaje, dijo un portavoz de la aerolínea. Hasta el miércoles, el portavoz no tenía información disponible sobre si el avión aún estaba bajo mantenimiento.
Los clientes y la tripulación pasaron la noche en los hoteles del área y se les proporcionó comidas. Abordaron un nuevo avión y llegaron al aeropuerto JFK el lunes.
El vuelo de Madrid a Nueva York normalmente toma aproximadamente 8 horas, 20 minutos.
Delta se comunicará directamente con los clientes para disculparse y ofrecer compensación.
Este año, Secretario de Transporte Sean Duffy ha trabajado para tranquilizar a los estadounidenses que volar sigue siendo seguro.
“Si te subes a un avión, si miras cuántas personas vuelan, cuántos vuelos tenemos, por supuesto, es un espacio seguro”, dijo Duffy a CBS Information en febrero.
CBS Information contactó a la Administración Federal de Aviación para hacer comentarios.