A raíz de los escaparates como Steam y Itch.io frenando la venta de juegos para adultos, los fanáticos iracios han comenzado una campaña organizada contra los procesadores de pago que creen que son responsables de la represión. Si bien el movimiento todavía está en sus primeras etapas, las personas se movilizan con el ojo hacia líneas de comunicación abrumadores en compañías como Visa y MasterCard de una manera que hará que la preocupación sea imposible de ignorar.
En sitios de redes sociales como Reddit y Bluesky, las personas se instan mutuamente a ponerse en contacto con Visa y MasterCard a través de correos electrónicos y llamadas telefónicas. Visa y MasterCard se han convertido en el objetivo de interés porque los escaparates afectados dicen que sus decisiones en torno a los juegos de adultos estaban motivadas por el peligro de perder la capacidad de usar procesadores de pago importantes mientras vendían juegos. Estos procesadores de pago tienen sus propias reglas con respecto al uso, pero están vagamente definidos. Pero perder infraestructura como esta podría afectar al público mucho más allá de aquellos que se preocupan por los juegos sexuales, dijeron portavoces para Valve e Itch.io.
En una publicación ahora eliminada en el subreddit de vapor con más de 17,000 votoslos comentaristas dicen que los representantes de servicio al cliente para ambos procesadores de pago parecen estar al tanto del problema. A veces, los representantes dirán que han recibido múltiples llamadas sobre el tema de la censura de juegos para adultos, pero que realmente no pueden hacer nada al respecto.
La gente que aplica presión sabe que alguien en un centro de llamadas tiene un poder limitado en un escenario como este; Por lo common, los agentes están equipados para manejar problemas estándar de los clientes como fraude de pago o pérdida de tarjeta de crédito. Pero el punto no es promulgar el cambio a través de una llamada telefónica específica: es causar una interrupción suficiente que el Ruckus teóricamente comienza a costar dinero de los procesadores de pago.
“Los correos electrónicos se pueden ignorar, pero una cola muy larga que hace que sea casi imposible para otros clientes también ayudará mucho”, cube el comentario superior en el hilo de Reddit. En ese mismo hilo, las personas dicen que se están manteniendo de la llamada, incluso si el operador cube que experimentarán tiempos de espera de varias horas presumiblemente causados por llamadas similares que disparan las líneas. Más allá del issue de terquedad, la táctica está motivada por el conocimiento de que la mayoría de los sistemas de servicio al cliente pondrán a las personas que optan por las devoluciones de llamadas en una cola de menor prioridad, ya que cualquiera que ofrezca probablemente no tenga una emergencia.
“Haz ambas cosas”, sugiere un comentarista. “Reciba la llamada, encienda la cola de vuelta. Luego vuelva a llamar y espera para encender la cola en vivo”.
Las personas también están utilizando el correo electrónico para expresar sus inquietudes directamente a los ejecutivos de Visa y MasterCard, procesadores de pago que el Grupo Activista Collective gritó por su nombre en su carta abierta solicitando que los juegos de adultos sean retirados. Los correos electrónicos también se envían al servicio al cliente. A la luz del esfuerzo coordinado, muchas personas están recibiendo una respuesta preescritada que cube:
Gracias por comunicarse y compartir su perspectiva. Como empresa international, seguimos las leyes y regulaciones en todas partes donde hacemos negocios. Si bien prohibimos explícitamente la actividad ilegal en nuestra crimson, estamos igualmente comprometidos a proteger el comercio authorized. Si una transacción es authorized, nuestra política es procesar la transacción. No hacemos juicios morales sobre compras legales realizadas por los consumidores. Visa no moderó contenido vendido por comerciantes, ni tenemos visibilidad de los bienes o servicios específicos vendidos cuando procesamos una transacción. Cuando un comerciante operativo legalmente enfrenta un riesgo elevado de actividad ilegal, requerimos salvaguardas mejoradas para los bancos que apoyan a esos comerciantes. Para obtener más información sobre las políticas de Visa, visite nuestra página de integridad de crimson en Visa.com. Gracias por escribir.
En plataformas como Bluesky, se comparten recursos para ayudar a las personas a saber a quién contactar y cómo, incluidos los posibles scripts para hablar con representantes o enviar correos electrónicos. Se ha establecido un sitio internet con el propósito explícito de armar a los espectadores preocupados con las herramientas y el conocimiento necesarios para hacer su parte en la campaña.
A pesar de todo, los jugadores se dicen que se mantienen cordiales durante cualquier interacción con los procesadores de pagos, especialmente cuando se trata de trabajadores de bajo nivel que solo intentan hacer su trabajo. Para los ejecutivos, el propósito de mantener un tono considerado es ayudar a las personas en el poder a tomar el problema.
La estrategia es impresionante en su profundidad y amplitud de ejecución. Mientras que algunos se cobran con un activista inclinado, otros dicen que Están fingiendo ser clientes confundidos quienes quieren saber por qué no pueden usar Visa o MasterCard para comprar sus juegos favoritos.
Mientras tanto, el grito colectivo, la organización que originalmente se quejó a Steam, Visa y MasterCard sobre juegos para adultos con violencia no consensuada contra las mujeres, también ha publicado recientemente una declaración propia junto con una línea de tiempo de eventos.
“Planteamos nuestra objeción a los juegos de violación e incesto en Steam durante meses, y nos ignoraron durante meses”, cube una publicación de weblog de Collective Shout. “Nos acercamos a los procesadores de pago porque Steam no nos respondió”.
Collective Shout afirma que solo solicitó a Itch.io que retirara los juegos con violencia sexualizada o tortura contra las mujeres, pero supuestamente, la tienda tomó su propia decisión de censurar el contenido de NSFW en todo el sitio. En Present, Itch.io ha desinyado juegos con temas de adultos, lo que significa que estos juegos no son visibles en sus páginas de búsqueda. La tienda independiente todavía está en medio de descubrir y describir sus reglas para el contenido de adultos en el sitio internet, pero la crimson ha sido tan amplia que algunos juegos con temas LGBT también se están afectando.
En otro hilo popular de Redditlos usuarios dicen que los representantes de servicio al cliente están cambiando de confusión a reiterar que sus preocupaciones están siendo “escuchadas”.
“Los llamaré nuevamente en unos días para ver si hay algún progreso en cambiar la situación”, cube el póster unique.
Quizás un comentario diferente en ese hilo resume mejor la prueba: “En realidad solo hay 2 cosas que pueden unir a los jugadores: campañas de odio y matones”.
