La fase de carga de carbohidratos en los días anteriores a mis carreras regulares de media maratón y maratón es una de mis cosas favoritas sobre correr, especialmente si tengo que viajar a una ciudad nueva. Instintivamente cargo Google Maps para buscar restaurantes a mi alrededor. Escaneo rápidamente las revisiones, enfocándome en el menú y las fotos de alimentos enviadas por el usuario. Este último es lo más destacado de Google Maps que he dado por sentado. También es una característica con la que no quisiera que la IA generativa se meta.
Por ejemplo, no creo que los revisores o restaurantes de Meals Footage presenten ser alterados por AI, incluso si no son especialmente de alta calidad o no fueron tomados con una cámara profesional. Uber no siente lo mismo. La compañía acaba de anunciar una serie de “herramientas más inteligentes para restaurantes” en Uber Eats, incluido el uso de IA para hacer que las fotos de comida del restaurante se vean mejor. Es una característica interesante, pero que podría abrir la puerta al abuso y las consecuencias involuntarias.
Por qué Uber Eats necesita herramientas de IA
Uber explicó En una publicación de blog Que Uber Eats tiene más de 1.5 millones de comerciantes en más de 11,000 ciudades en seis continentes. Estos restaurantes dependen de Uber para aumentar los ingresos, y Uber cube que los comerciantes también quieren herramientas que “simplifican las operaciones diarias”. El anuncio de Uber el jueves se centra en la IA, las comunicaciones en tiempo actual y el contenido de la comunidad. Sin embargo, las nuevas herramientas de inteligencia synthetic de Uber no se trata solo de fotos. Uber también proporcionará a los comerciantes herramientas de inteligencia synthetic para analizar las revisiones de los clientes y las descripciones del menú automático.
El uso de IA para resumir las revisiones es una característica que podría beneficiar a muchos restaurantes. Puede acelerar el proceso de revisar e identificar comentarios relevantes de los consumidores. La generación de descripciones del menú con IA también puede ser algo que algunos restaurantes pueden querer automatizar, siempre y cuando esas descripciones sean fieles al menú y la IA no se alucine.
El único uso problemático de la IA se refiere a la mejora de las fotos. He estado usando y cubriendo productos de IA el tiempo suficiente para saber que la IA generativa puede crear imágenes hiperrealistas pero falsas que pueden engañar a las personas. Me preocuparía las imágenes generadas por IA en los listados de Uber Eats, especialmente si no se identifican como tales.
Ganar dinero fotografiando a Uber come comida
La iniciativa de Uber proviene de un buen lugar, pero los resultados podrían ser preocupantes. “Estamos utilizando AI para detectar y mejorar las imágenes de alimentos de baja calidad, mejorando la iluminación, la resolución, el encuadre y el enchapado, para ayudar a los restaurantes a mostrar sus platos con mayor precisión mientras elevan la experiencia del cliente de descubrimiento a pagar”, dijo la compañía. El ejemplo anterior muestra qué tipo de experiencia visible tiene como objetivo ofrecer Uber. Las imágenes de IA parecen ser representaciones honestas de los alimentos reales, pero aún prefiero las imágenes de la comida que estoy ordenando no ser alterada por AI.
Afortunadamente, puede haber una mejor manera de manejar las imágenes de alimentos que usar IA para mejorar las imágenes de baja calidad. Uber está dispuesto a pagar a los usuarios de Uber Eats para tomar fotos de su entrega si el alimento que compraron no tiene una imagen de menú. Uber come usuarios en los EE. UU., Canadá, México y el Reino Unido pueden recibir en efectivo Uber a cambio de sus fotos, si se seleccionan. Eso es $ 3 en efectivo de Uber por foto aprobada en los EE. UU.
Finalmente, Uber también anunció una nueva herramienta para Uber Eats que permite a los comerciantes iniciar conversaciones con los clientes después de que se haya recibido un pedido. La función de chat de orden en vivo debería mejorar la precisión del pedido, ya que la comunicación en tiempo actual permitirá a ambas partes informar a la otra sobre los cambios de menú, los alérgenos y otras solicitudes especiales.
