Inicio de tecnología automotriz ServiceUp Inc. ha cerrado en una fuerte ronda de financiación de $ 55 millones, ya que acelera su misión de tratar de revolucionar la forma en que los operadores de la flota de vehículos y las aseguradoras realizan mantenimiento y reparaciones de vehículos.
La ronda de hoy fue dirigida por Peakspan Capital y vio la participación de los inversores existentes Hearst Ventures, Trestle Companions, Capital Midwest Fund y Litquidentity Ventures, y lleva el monto complete de la startup recaudado hasta la fecha a $ 70 millones.
ServiceUP se fundó en 2021 y, en ese momento, comenzó con una plataforma de software program que ayuda a los conductores individuales a administrar sus reparaciones de vehículos. Su modelo de negocio period bastante easy: los programas para el conductor una reparación, ServiceUp viene y lo recoge, lo arregla y lo devuelve sin problemas.
Si bien disfrutaron de un éxito inicial, los fundadores de la compañía pronto se dieron cuenta de que hay una oportunidad mucho mayor de traer ese mismo modelo a flota de vehículos y aseguradorque necesitan llevar a cabo reparaciones a escamas mucho más grandes. Se dio cuenta de que muchas de esas compañías están atrapadas utilizando software program heredado y procesos obsoletos, y carecen de ninguna visibilidad actual en la salud de sus flotas y el estado de las reparaciones.
Según el cofundador y director ejecutivo de ServiceUP, Brett Carlson, administrar el proceso de reparación es uno de los aspectos más dolorosos de ejecutar una flota de vehículos, y también es un gran dolor de cabeza para las aseguradoras. Los desafíos surgen del hecho de que a menudo tienen que confiar en pequeños talleres de reparación que no proporcionan actualizaciones, y si lo hacen, esas actualizaciones llegan de muchas maneras y formatos diferentes que los datos se vuelven terriblemente dispersos y difíciles de entender.
ServiceUP se establece para cambiar esto administrando todo el proceso de reparación, desde el momento en que se recoge el vehículo, hasta que se devuelve al propietario o al operador de la flota. Afirma mejorar la eficiencia al mejorar la coordinación entre talleres de reparación y sus clientes, eliminando la necesidad de seguimientos manuales, al tiempo que proporcionan más transparencia y visibilidad a través de sus herramientas de seguimiento de reparación en vivo, con todo accesible a través de un tablero centralizado. Maneja informes de colisión, mantenimiento e mecánicos a través de un solo sistema diseñado para reducir los retrasos al mejorar la coordinación entre los gerentes de flotas y las aseguradoras y las compañías de reparación en las que confían.
La startup ha creado un par de fuentes de ingresos. Primero, cobra una tarifa de software program como servicio para los clientes que usan su plataforma SaaS, mientras que a quienes acceden a la versión administrada de ServiceUP se les cobra una tarifa de servicio que cubre “coordinación, logística y management de calidad”.
ServiceUp afirma que puede reducir los tiempos del ciclo de reparación del vehículo en más del 30% en algunos casos, asegurando que las flotas de los vehículos y los propietarios de automóviles puedan volver a la carretera en el tiempo más rápido posible. “No estamos aquí para mejorar ligeramente la gestión de la reparación del vehículo. La estamos reconstruyendo desde cero”, dijo Carlson. “Cada retraso, cada desconocido, cada hora desperdiciada, lo estamos eliminando todo con tecnología y automatización”.
La compañía ha experimentado un crecimiento significativo, con un aumento de los ingresos en más del 180% en el último año, dijo Carlson. Aunque actualmente no está generando ganancias, el CEO dijo que debería ser a fines de 2026. Los clientes incluyen los gustos del gigante de alquiler de automóviles Zipcar Inc. y la firma de seguros de vehículos Clearcover Insurance coverage Co.
El dinero de la ronda de hoy se utilizará para expandir el equipo de ServiceUp, ingresar a nuevos mercados en los Estados Unidos y Canadá y acelerar el desarrollo de un nuevo servicio SaaS llamado Join que brindará al management de autoservicio a los clientes sobre sus reparaciones. Según ServiceUP, Join funcionará centralizando los flujos de trabajo en la purple de tiendas existente de cada cliente y brindando una mejor coordinación entre ellos.
El socio de Peakspan Capital, Jack Freeman, dijo que la reparación de automóviles es una de las últimas cajas negras importantes en la economía moderna, plagada y empantanada por flujos de trabajo fragmentados y opacos.
“Es un sistema que frustra a los operadores de la flota, drena la productividad y mata el margen para las aseguradoras y los proveedores de servicios”, explicó Freeman. “ServiceUp está desmantelando ese modelo. Ha creado el primer sistema de participación verdaderamente basado en la inteligencia para el espacio de reparación automotriz”.
Imagen: ServiceUp
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