Esta semana en el podcast Geekwirenuestros invitados son Adam Brotman y Saco de Andycoautores de AI primero: el libro de jugadas para un negocio y marca a prueba de futuro.
Brotman fue el director digital de Starbucks y luego co-CEO de J.Crew. Sack es un fundador, inversor y asesor de toda la vida de los líderes tecnológicos. Juntos corren Foro3una empresa con sede en Seattle que ayuda a las marcas con lealtad y compromiso del cliente.
Para su libro, entrevistaron a expertos como Invoice Gates, Sam Altman, Reid Hoffman y Ethan Mollick, y pasaron tiempo con empresas y líderes que han visto el éxito temprano de la IA.
Hablamos sobre la impactante predicción que Altman les dio, cómo Moderna logró el 80% de la participación de los empleados en un concurso inmediato de IA, el CEO que sobrealimentó las ventas utilizando IA para analizar las transcripciones de llamadas y lo que las empresas pueden hacer para implementar la IA con éxito.
Escuche a continuación y continúe leyendo para mis 5 High Takeaways.
1. Los líderes necesitan su propio momento de “mierda santa”. AI tiene una mejor oportunidad de ser adoptados cuando los ejecutivos experimentan personalmente y usan la tecnología ellos mismos.
“No significa que el CEO tenga que convertirse en un experto en IA”, dijo Brotman, “pero al menos tienen que demostrar esa mentalidad, esa curiosidad y un poco de pasión por lo que no saben y capacitar a la organización para que continúe”.
2. Formalizar los esfuerzos de IA con un equipo dedicado. En lugar de la adopción ad-hoc, cree un grupo interno para liderar la carga. Un buen punto de partida es un “Consejo de AI” interfuncional o un grupo de trabajo compuesto por empleados apasionados y al menos un miembro de C-Suite.
Brotman y Sack fueron desafiados por el profesor de Wharton Ethan Mollick Para empujar a las empresas aún más, establecer “Laboratorios de IA” internos para realmente ir a la experimentación.
3. Trate la IA como una inteligencia en evolución, no un software program estático. A diferencia de las implementaciones de tecnología tradicional, las capacidades de IA cambian semanalmente. Las empresas necesitan una “mentalidad de experimentación siempre encendida” en lugar de un enfoque de implementación y mantenimiento.
“Esto es algo nuevo. Esto no es software program”, dijo Sack. “Es un ser, una inteligencia alienígena”.
4. Haga que la adopción de IA sea divertida y experimental. Moderna tuvo éxito convirtiendo el aprendizaje de la IA en un “concurso de inmediato” con premios, haciendo que los empleados se sientan cómodos con la experimentación. Esto aprovechó la psicología humana y eliminó el miedo a menudo asociado con la nueva tecnología.
“Realmente integraron el lanzamiento de ese concurso en la cultura de la compañía”, dijo Brotman. “El ROI ha sido fuera de las cantidades en términos de productividad para ellos como empresa”.
5. La transformación está sucediendo más rápido de lo que piensas. Cuando Brotman y Sack entrevistaron a Altman, el CEO de OpenAI lanzó casualmente una predicción de bombas: el 95% del advertising and marketing tal como lo conocemos hoy se realizará mediante inteligencia synthetic dentro de tres a cinco años. Eso cambió su pensamiento y enfoque al libro.
Como señaló Brotman, “si observa cómo ha progresado la tecnología desde que hemos tenido esa entrevista, está justo a tiempo”.
AI primero: el libro de jugadas para un negocio y marca a prueba de futuropor Adam Brotman y Andy Sack, es publicado por Harvard Enterprise Evaluate Press.
Suscríbete a Geekwire en Podcasts de Apple, Spotifyo donde quiera que escuches.
