La comisión dijo que los consumidores son “muy” a encontrar productos de no conformarse en TEMU.
La evaluación preliminar de la Comisión Europea encontró que TEMU violó la Ley de Servicios Digitales (DSA) al no evaluar adecuadamente los riesgos de los productos ilegales que se venden en su mercado en línea.
En sus hallazgos publicados hoy (28 de julio), la Comisión dijo que existe un “alto riesgo para que los consumidores en la UE encuentren productos ilegales” en TEMU. Dijo que los consumidores son “muy probables” para encontrar productos que no cumplan con las regulaciones de la UE, como juguetes para bebés y electrónica pequeña.
Una evaluación de la organización de consumidores independiente BEUC realizó hallazgos similares recientemente, informando que una gran cantidad de juguetes comprados de TEMU contienen cantidades ilegales de boratos y ftalatos: hormonas que interrumpen los productos químicos.
Además, la Comisión dijo que la evaluación de riesgos que TEMU presentó el año pasado parecía ser “inexacta” y se basó en información common de la industria en lugar de detalles sobre su propio mercado.
El perro guardián de la UE dijo que continuará su investigación sobre el minorista, incluida la investigación de la efectividad de sus medidas de mitigación, el uso de características de diseño adictivo, la transparencia de sus sistemas de recomendación y su acceso a los datos para los investigadores.
Temu tiene su sede en los Estados Unidos. Su empresa matriz PDD Holdings se ha ubicado en Dublín desde 2015. Junto con su compañía hermana bajo PDD llamada Pinduoduo Platform, los dos obtuvieron casi $ 54 mil millones en ingresos en 2024 con un ingreso neto de casi $ 15.5 mil millones.
La Comisión abrió su investigación sobre TEMU en octubre pasado. TEMU, con una base de usuarios mensual de 75m, fue designada como una plataforma en línea muy grande bajo la DSA a principios de 2024, lo que significa que la compañía está sujeta a las “reglas más estrictas” bajo la Ley, además de estar sujeta a ciertas obligaciones bajo la Ley.
El minorista podría ser una multa masiva de hasta 6pc de su facturación anual mundial complete si la UE no cumple con la UE en su decisión closing.
“Compamos en línea porque confiamos en que los productos vendidos en nuestro mercado único son seguros y cumplen con nuestras reglas. En nuestra opinión preliminar, TEMU está lejos de evaluar los riesgos para sus usuarios en los estándares requeridos por la Ley de Servicios Digitales”, dijo Henna Virkkunen, la Vicepresidenta Ejecutiva de la UE para la Soberga Tecnológica, la Seguridad y la Democracia.
A principios de este año, la Comisión y la Pink de Cooperación de Protección al Consumidor de la UE encontraron que Shein violó las leyes de consumidores de la región.
El perro guardián de la protección del consumidor dijo que Shein emplea una serie de prácticas que violan las leyes de la UE. Estos incluyen proporcionar información falsa o engañosa sobre los aspectos de sostenibilidad de un producto, mostrar información incompleta e incorrecta sobre los derechos legales de los consumidores para devolver productos comprados y recibir reembolsos, e incluso no procesar los rendimientos y los reembolsos en línea con esos derechos.
Mientras tanto, dificulta que los consumidores se comuniquen con el reta de correo electrónico, la comisión encontró en su informe mordaz.
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