La organización
La Universidad de St. John, con sede en la ciudad de Nueva York, educa a más de 20,000 estudiantes y emplea a aproximadamente 1,410 empleados académicos. La institución se basa en un entorno tecnológico complejo e híbrido, que incluye servidores basados en la nube mezclados con los recursos en los primeros. Amazon Internet Companies (AWS) es la principal plataforma en la nube de St. John, pero la capacidad de apoyar nubes adicionales también es importante, especialmente a medida que la institución continúa su eje hacia un enfoque centrado en la nube para la estrategia de TI. Ser capaz de operar múltiples cuentas en la nube para segmentar recursos también es una prioridad.
El desafío: “Todo fue muy arriesgado” debido a las soluciones de respaldo heredado
Hasta hace poco, St. John se basaba en una estrategia de respaldo y recuperación de datos que estaba atrapada en el pasado. Su principal medio para hacer una copia de seguridad de los datos fueron las unidades de cinta, que envió a un sitio de terceros para su almacenamiento. Si bien este enfoque podría haber sido suficiente hace décadas, se quedó muy por debajo de satisfacer las necesidades modernas de protección de datos para el entorno en la nube de la universidad, por varias razones. Una period que las copias de seguridad de la cinta no cubrían todos los sistemas, lo que significa que algunos datos no estaban siendo protegidos. “Fue muy difícil para nosotros rastrear todo”, cube George Philippakos, analista de sistemas Sr. en St. John’s. “Fue impredecible o señorita”.
Los tiempos de recuperación también fueron muy pobres debido a la necesidad de enviar cintas hacia atrás en el sitio antes de que pudiera comenzar la recuperación. Combinado con la incapacidad de probar o validar los datos de copia de seguridad basados en cintas para garantizar que realmente fuera recuperable, esta configuración resultó en una “capacidad de recuperación que period realmente mala”, cube Philippakos. Agrega que el objetivo de tiempo de recuperación (RTO) y los objetivos del objetivo del punto de recuperación (RPO) fueron un desafío constante. Mantener los costos de respaldo bajo management también fue un problema persistente. Por ejemplo, la auditoría guide reveló que la institución todavía estaba almacenando algunos datos de copia de seguridad que tenía quince años, mucho más para ser útiles para fines de recuperación o cumplimiento. Sin embargo, debido a la mala visibilidad de las copias de seguridad y la falta de capacidades de informes de costos incorporados, St. John’s todavía estaba pagando para almacenar estos datos. En resumen, como cube Philippakos, “todo period arriesgado” en términos de protección de datos.
Modernización de la protección de datos con los resultados del primer día
“N2W ha sido una bendición desde el primer día. Es una parte essential de nuestra presencia en la nube y ha demostrado ser invaluable. De los archivos perdidos hasta los casos detenidos accidentalmente, nos ha guardado numerosas veces de un desastre potencial. Puedo decir eso con certeza”.
Buscando una forma de mejorar la confiabilidad, la gestión y la rentabilidad de su estrategia de respaldo y recuperación, St. John’s comenzó a experimentar con N2W, una solución que un ingeniero de AWS había introducido en la universidad durante un proyecto de consultoría diseñado para ayudar a la institución a modernizar su estrategia en la nube.
Philippakos cube que el valor de N2W period “instantáneo”, y fue “fácil de implementar”, gracias especialmente a la asistencia del equipo de N2W que ayudó a configurar las políticas de ciclo de vida de respaldo y datos adaptadas a las necesidades de St. Johns. Y Philippakos agregó: “El apoyo es insuperable”.
Para la universidad, poder hacer una copia de seguridad y recuperar datos sin depender de Legacy, el almacenamiento basado en cintas fue solo una de las ventajas de cambiar a N2W. San Juan también se beneficia de una variedad de capacidades avanzadas. Estos incluyen la flexibilidad para hacer una copia de seguridad y recuperar datos de múltiples maneras, lo que facilita la abordación de casos de uso variables. “Para nosotros es elementary poder hacer una copia de seguridad de nivel de volumen de almacenamiento y nivel de archivo”.
Del mismo modo, la capacidad de hacer una copia de seguridad de las configuraciones en la nube junto con aplicaciones y datos es muy poderosa. “Hay mucha configuración que va en EC2, y N2W puede respaldarlo todo para nosotros”, según Philippakos. Como resultado, agrega: “Podemos clonar rápidamente los servidores”, lo cual es útil no solo para escenarios de recuperación, sino también para crear entornos de desarrollo/prueba que imiten la producción. Las características de optimización de costos de N2W también han demostrado ser muy valiosas para St. John’s. “Como universidad, nuestros presupuestos siempre son ajustados”, explica Philippakos. “Tener ojos en nuestros costos es una gran característica”.
Salvar el día muchas veces
N2W ya ha salvado el día para St. John’s en múltiples ocasiones. Por ejemplo, Philippakos recuerda un incidente cuando eliminó accidentalmente varias instancias de EC2 que creía que ya no estaban en uso. Resultó que estaba equivocado; Cinco minutos después, recibió una llamada informándole que un servicio crítico había bajado. “Pensé que podría perder mi trabajo”, cube. Pero gracias a N2W, “Tenía los servidores de nuevo en funcionamiento literalmente en tres minutos”.
Philippakos también cube que N2W ha demostrado ser crítico en varias otras ocasiones en las que los empleados eliminaron accidentalmente los datos. En esos casos, la capacidad de realizar la recuperación a nivel de archivo permitió al equipo de TI restaurar los datos perdidos de manera rápida y fácil.
