Esta semana en el podcast Geekwiremi invitado es Brad Anderson – Un ex vicepresidente corporativo de Microsoft que pasó más de 17 años en Redmond Firm. Durante casi cinco años, ha estado con Calmadonde es presidente de productos, experiencia del usuario, ingeniería y seguridad.
Conozco a Brad por un tiempo. De hecho, he sido invitado en dos de su Se muestra cuando period un líder en movilidad empresarial y tecnología en la nube en Microsoft, cuando estaba de moda que los ejecutivos tuvieran sus propios movies.
Había “Salón de almuerzo con Brad Anderson“Donde condujo a sus invitados por las calles de Redmond en su Tesla. Y estaba” allí “La habitación del barco“, Donde habló sobre la transformación de la nube y jugó juegos con invitados, desafiándome a distinguir las startups reales de las falsas.
Qualtrics, la compañía de tecnología de gestión de experiencia, tiene doble sede en Seattle y Provo, Utah. Una vez que se negoció públicamente, fue adquirido en un acuerdo de capital privado en 2023.
Para el present de esta semana, fui a la Torre Qualtrics en Seattle para hablar con Brad sobre cómo piensa en construir tecnología hoy y cómo AI Los agentes están cambiando las experiencias La compañía crea y medidas. También discutió la importancia de la seguridad en la period de la IA. (Qualtrics anunciado un hito clave de seguridad esta semana.)
En el segmento last, giré las tablas en Brad con un juego sobre los términos de la nube y la IA llamado “actual o ridículo” (ver más abajo). Escuche el last para tocar.
Pero primero, me recordó sobre el caso aleatorio de identidad equivocada que nos reunió en primer lugar, en el pasado.
Escuche el episodio para escuchar la historia y continúe leyendo para los aspectos destacados de sus comentarios, editado para contexto y claridad.
Sobre el ritmo sin precedentes de la innovación de IA: “Mi equipo envía un resumen de lo que cambió en los últimos siete días todos los lunes al equipo de ingeniería, porque se está moviendo tan rápido. Nunca he visto algo así”.
Cómo AI está transformando los comentarios de los clientes: “En todo el mundo en este momento, cuando alguien comienza una encuesta, la tasa de finalización es del 75%… Con nuestras encuestas habilitadas para Gen AI, lo que llamamos comentarios conversacionales, aumenta al 83%… cuando preguntamos la pregunta de seguimiento, obtenemos 30 veces el número de palabras en la segunda respuesta. Y así con AI generativo, hemos podido aumentar la cantidad de datos que regresan en el 10percenty el doble de la calidad”. “
Sobre el impacto de la IA en la productividad de la ingeniería: “Lo que estamos viendo en este momento es que el cursor está generando literalmente millones de líneas de código nuevo para nosotros. Por supuesto, es generado por IA, revisado por humanos, aprobado por el ser humano, corregido por los humanos. Pero el 45% de todo ese código que se está generando, estamos revisando el producto”.
La forma cambiante de las organizaciones de ingeniería: “Creo que, como industria, habrá menos nivel de entrada [positions]. Si una pirámide típica para una organización de ingeniería es que el 20%, el 15% de sus ingenieros son de nivel de entrada, eso probablemente disminuya en un 3% a 5% en los próximos dos años ”.
Sobre la confianza como la clave del éxito de la IA: “Si te haces la pregunta, quiénes serán las organizaciones que prosperan en este mundo de la IA, diría que serán las organizaciones en las que confían los líderes empresariales”.
Sobre el uso de AI para acelerar la toma de decisiones: “Pasé horas y horas dentro de ChatGPT solo haciendo preguntas como: ‘Hola, si usted fuera el presidente de una organización de 1.500 personas con ingresos en los múltiples miles de millones … ¿qué haría si quisiera aumentar significativamente las capacidades y el conjunto de habilidades del equipo de ingeniería en AI? … Puede que no tenga todas las respuestas, pero boy, pone cosas en su mente, le da concepts”.
Y aquí está el cuestionario que le di a Brad en el segmento last, que creé con ayuda de Chatgpt, Claude y Gemini. Escuche el programa para escuchar las respuestas.
¿Actual o ridículo?
¿Son estos términos de la industria reales de las palabras de moda de la nube y la IA, o simplemente las tonterías elaboradas por expertos?
- Orquestación de nube cuántica: Un sistema que administra y programa cargas de trabajo para computadoras cuánticas alojadas en la nube.
- Aprendizaje federado: Un enfoque de aprendizaje automático donde un modelo compartido está entrenado en múltiples dispositivos o servidores descentralizados, manteniendo los datos locales.
- Equilibrio de carga cognitiva: Una técnica avanzada de equilibrio de carga que utiliza IA para predecir y distribuir el tráfico de purple basado en el estado cognitivo de los usuarios individuales.
- Inferencia AI sin servidor: Ejecución de predicciones del modelo AI sin administrar los servidores subyacentes, escalando automáticamente en función de la demanda.
- Microservices de IA de borde hiperpersonalizados: Una arquitectura de IA altamente granular que ofrece servicios inteligentes personalizados directamente en dispositivos de borde, adaptados a las preferencias individuales del usuario en tiempo actual.
- NEXUS CLOUM SENTANTE: Una infraestructura en la nube completamente autónoma capaz de autoconciencia y toma de decisiones independiente, optimizando sus propias operaciones sin intervención humana.
- Taxonomía del viaje centrada en la emoción: Un marco propietario para clasificar los patrones de sentimientos de los usuarios a través de puntos de contacto de experiencia multicanal, lo que permite micro ajustes para la resonancia de marca en tiempo actual.
¿Actual o ridículo? Escuche el segmento last para jugar y escuchar las respuestas.
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Edición de audio por Curt Milton.
