Los líderes empresariales advierten sobre las pérdidas de empleos de la IA mientras las empresas cortan sus fuerzas laborales en los tocadores. Pero puede haber un lado positivo.
La inteligencia synthetic generativa (Genai) irrumpió en la escena no hace mucho tiempo, gracias a la IA Behemoth OpenAi.
Sin embargo, desde que se convirtió en la corriente principal, la tecnología generalizada se incrustó rápidamente en cada industria importante, revolucionando cómo vemos el trabajo, la eficiencia y la productividad humana.
Pronto, las preocupaciones sobre cómo la IA afectaría el mercado laboral se convirtió en un tema de conversación.
La semana pasada, las plataformas de búsqueda de empleo y Glassdoor redujeron alrededor de 1.300 empleos en medio de un cambio hacia la IA, mientras que el día laboral despedió a 1.750 empleados después de tomar una dirección related a principios de este año.
Estos no están aislados, ni incidentes recientes, con personas como Microsoft que hacen las noticias regularmente para reducir miles de empleos a medida que aumenta sus inversiones en IA.
El gigante de las telecomunicaciones BT dijo en 2023 que reduciría hasta el 42 % de su fuerza laboral para 2030 y el CEO Philip Jansen dijo en ese momento que AI podría reemplazar 10,000 empleos en el futuro.
En pocas palabras, la tecnología de IA, a medida que continúa siendo más avanzada, ofrece una forma para que las empresas realicen tareas que sean más baratas. Aunque el jurado aún no está fuera de si la IA es mejor que los trabajadores humanos o no.
El gigante sueco de fintech Klarna ha dependido en gran medida de la IA durante años, priorizando a la tecnología para lidiar con un volumen creciente de su carga de trabajo sobre los empleados humanos. Incluso se cita a su CEO diciendo que AI ya puede hacer todos los trabajos que hacen los humanos. Sin embargo, recientemente comenzó a contratar a más trabajadores humanos, después de que el CEO admitió que los servicios se dieron cuenta de la calidad.
La compañía cube que la caída en la calidad a la que se refirió el CEO fue el resultado de agentes humanos subcontratados y no IA. Klarna ha comenzado a contratar trabajadores independientes a tiempo parcial para tratar de recuperar la calidad de su servicio.
Aunque, el gran interés en la IA, respaldado por miles de millones en inversiones de los gobiernos y el sector privado por igual está mejorando enormemente las capacidades de IA y ampliando sus aplicaciones a un ritmo sin precedentes.
La IA a menudo no se usa por sí misma para realizar tareas, sino junto con los trabajadores humanos. Es decir, la asistencia adicional de los agentes de IA hace el trabajo más rápido, aumenta los ingresos y cut back la necesidad de más asistencia humana, ahorrando costos para las empresas. Después de todo, maximizar los retornos es el nombre del juego.
El último índice de tendencias de trabajo de Microsoft llega a una conclusión related. Encuentra que las empresas que están “operadas por AI pero lideradas por los humanos” generarán valor más rápido.
Los trabajos de baja calificación, como los centros de llamadas orientados al cliente, fueron uno de los primeros en sentir la peor parte de la tecnología. Un experto en Forrester le dijo a SiliconRepublic.com que el advenimiento de las herramientas de Genai afectará a los trabajadores de bajo costo, principalmente de las empresas en desarrollo. Pero todavía se siente que a pesar de que la IA está automatizando trabajos, siempre habrá espacio para los humanos.
‘Decir la parte tranquila en voz alta’
Sin embargo, los líderes empresariales están comenzando a decir la parte tranquila en voz alta: que AI está listo para eliminar el trabajo para los humanos.
En entrevista recienteEl CEO de Ford, Jim Farley, dijo que cree que “la mitad de todos los trabajadores de cuello blanco en los Estados Unidos” podrían perder sus trabajos ante la IA en los próximos años.
Mientras que el mes pasado, CEO de Amazon Andy Jassy dijo que la compañía espera que la IA reduzca su fuerza laboral corporativa complete, ya que obtiene eficiencia con el tiempo. (Sin mencionar que los almacenes de Amazon casi tienen tantos robots como humanos y planea usar Genai para hacerlos más eficientes).
En una nota del private Publicado en xEl CEO de Fiverr, Micha Kaufman, dijo: “La IA viene por su trabajo … también viene para mi trabajo. Esta es una llamada de atención”.
Y continuando la advertencia, el CEO antrópico Dario Amodei le dijo a Axios a principios de este año que Ai podría eliminar la mitad de todos los trabajos de cuello blanco de nivel de entrada y el desempleo de Spike a ten a 20pc en los EE. UU. En los próximos cinco años.
A pesar de, CEO de NVIDIA Jensen Huang dijo que “prácticamente en desacuerdo[d] con casi todo ”, dijo Amodei.
“Los trabajos de todos se cambiarán. Algunos trabajos estarán obsoletos, pero se crearán muchos trabajos … cada vez que las empresas sean más productivas, contratan a más personas”, dijo.
PwC, en un hallazgo sorpresa, informó este año que los empleos expuestos a la IA crecieron en casi el 40 de la tarde a pesar de los crecientes riesgos de la tecnología. Esto, cuando se yuxtapone con despidos masivos en el sector tecnológico, dibuja una imagen confusa de lo que se avecina.
Pero por ahora, los empleados deberían buscar la aceleración de la IA. Varias compañías, incluidas aquellos que han despedido a los empleados en los tocadores, se centran en capacitar a sus fuerzas laborales para usar la IA.
Y aunque la tasa de adopción de IA no es donde los líderes empresariales quieren que sea, saber cómo usar esta herramienta podría ser lo que te ayuda a crecer.
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