Con más de un siglo de historia, Black and Decker es una de esas compañías estadounidenses de cosecha propia que han evolucionado continuamente para satisfacer las crecientes necesidades de la gente. Si bien tomó unos años encontrar su equilibrio, su incursión en la producción de perforación eléctrica en 1917 consolidó su camino para convertirse en la marca International Energy Software que es hoy. A través de los años, ha liderado varias innovaciones que cambian el juego, que incluyen muchos productos pioneros como el taladro eléctrico inalámbrico, el recortador de cobertura inalámbrico y el destornillador activado por el movimiento. Desde entonces, también ha fabricado una amplia gama de electrodomésticos. Hasta hoy, Black and Decker todavía se cree en gran medida que funciona razonablemente bien por su precio entre las marcas de herramientas eléctricas. Además, hemos mencionado antes cómo también se sabe que producen electrodomésticos a precios razonables (teniendo en cuenta su cobertura de garantía), como su freidora de aire.
En los últimos tiempos, las noticias sobre los precios de las herramientas eléctricas que suben han dado a los propietarios aún más motivación para que los que ya posean duren el mayor tiempo posible. Afortunadamente, Black and Decker ya ha pensado con anticipación e incluso tiene una sección completa en su sitio net dedicada a accesorios y piezas para varios de sus productos. En su Página de accesorios + piezaspuede comprar todo, desde hojas de rompecabezas, paquetes de papel de lija, accesorios de herramientas múltiples, cargadores de baterías de herramientas eléctricas y accesorios de perforación.
Black y Decker tienen múltiples métodos de contacto
Si prefiere o necesita obtener una herramienta atendida por técnicos capacitados con acceso a piezas genuinas, puede visitar un centro de servicio negro y Decker. Para encontrar el más cercano a usted, puede ir al sitio net de Black and Decker Centro de servicio página. En esta sección, simplemente escriba su ciudad, estado o código postal, o si es una persona más visible, incluso puede buscar directamente en el mapa que se muestra. Además de la lista de centros de servicio, algunas sucursales también incluirán números de contacto que puede llamar para verificar las horas de servicio antes de pasar.
También puede comunicarse con la línea directa de servicio al cliente de Black and Decker al 1-800-544-6986, que acepta llamadas de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. ET. Si prefiere no llamar, también puede ponerse en contacto con sus representantes en línea yendo a la enviar una página de solicitud.
Al contactar la atención al cliente, es mejor incluir información crítica en la descripción, como el número de serie, para ayudar a determinar si el elemento ha sido parte de un retiro oficial de productos en el pasado. Además, debe incluir cualquier detalle que pueda ayudar a verificar la garantía, como cuándo y dónde la compró. Por último, trate de describir lo que sucedió antes de que la herramienta o el dispositivo experimentaran problemas, lo que puede ayudarlos a evaluar el mejor curso de acción para que avance.
