Grizzly podría ser uno de los nombres más reconocibles en las herramientas de carpintería hoy en día, pero su historia comienza con algo tan pequeño como un torno de $ 500 prestado y un torno usado. La compañía fue fundada en 1983 por Shiraz Balolia, quien en ese momento solo estaba tratando de arreglar y revender máquinas para ganarse la vida. Comenzó en un pequeño espacio detrás de una barbería y entregó personalmente prensas de ejercicios en una camioneta VW sobrecargada. Avancemos rápidamente hasta hoy, y Grizzly es un nombre importante para hacer las mejores herramientas eléctricas de carpintería, con clientes que van desde bricoladores de fin de semana hasta corporaciones masivas como Boeing y Ford.
La compañía todavía es de propiedad privada y dirigida por el propio Balolia. Con sede en Bellingham, Washington, Grizzly ha aumentado su alcance a través de los Estados Unidos mientras se mantiene fiel a sus raíces directas al consumidor. Si bien algunas de sus herramientas están disponibles en línea a través de los minoristas, la compañía vende principalmente a través de su propio sitio internet y catálogo. Sus herramientas están diseñadas en los Estados Unidos y se fabrican en China y Taiwán bajo estricto management de calidad. – Un modelo que ha ayudado a mantener bajos los costos durante décadas.
Cómo Grizzly garantiza una calidad de primer nivel para sus herramientas
La compañía personaliza diseña cada máquina y trabaja con socios de fabricación a largo plazo en el extranjero. De hecho, algunas fábricas producen herramientas exclusivamente para Grizzly. Sus oficinas en el extranjero incluyen ingenieros de management de calidad a tiempo completo, y cada máquina se inspecciona en el extranjero y nuevamente cuando aterriza en un almacén de EE. UU. Por lo tanto, mientras la fabricación se subcontrata a países como China y Taiwán, Grizzly se asegura de que proporcione herramientas de carpintería baratas sin comprometer la calidad.
Además, Grizzly envía equipos de calidad con sede en EE. UU. Para visitar esas fábricas. Sus instalaciones también albergan talleres de máquinas completas para reparaciones de garantía y reemplazos de piezas. La compañía ha construido una reputación por mantener la mayoría de las piezas en inventory y enviarlas el mismo día, algo raro en el mundo de las herramientas. Luego vienen los manuales de las máquinas grizzly, que están tan bien escritas que han ganado premios por claridad, ofreciendo apoyo a ambos principiantes que asuman pequeños proyectos de carpintería y profesionales que equipan un piso de fábrica.
Grizzly creció pero aún se mantuvo centrado en el cliente
Una gran parte del crecimiento de Grizzly proviene de su modelo de negocio inteligente. Después de ser interrumpido por un proveedor en los primeros días, Balolia decidió comenzar a importar directamente de Taiwán, eliminando a los intermediarios y reduciendo los precios. Ese movimiento lo ayudó a ofrecer herramientas de calidad decente a tasas competitivas. La fuerte presencia en línea de Grizzly lo ayudó a crecer rápidamente durante los primeros días del auge de Web.
A pesar de su tamaño, Grizzly todavía opera como un negocio acquainted. Dos de sus gerentes han estado con la compañía durante más de 30 años, y su centro de llamadas de Springfield es conocido por el private experimentado a largo plazo. Incluso ahora, la compañía se está expandiendo a áreas más nuevas, como los enrutadores CNC, mientras se mantiene fiel a sus herramientas manuales y sus raíces. Y como Balolia dijo una vez, eligió el nombre “Grizzly” porque ningún otro animal se atreve a desafiarlo, un nombre destinado a reflejar los objetivos y la confiabilidad de la compañía.
