La batalla entre Bell y Telus sobre el acceso al por mayor de fibra se está calentando a medida que los gigantes de las telecomunicaciones se demandan entre sí.
Telus presentó una declaración de defensa y contrademanda el 28 de julio en respuesta a un Demanda de campana de junio. La demanda de Bell acusó a Telus de capacitar a los vendedores para vender un servicio de Televisión de Protocolo de Web (IPTV) sin licencia en Ontario y Quebec, donde vende el servicio de Web de Bell.
Bell alegó que los vendedores fueron capacitados para “respaldar el servicio de televisión pirateado ilegal y emplear estas tácticas de ventas para convertir a clientes adicionales de Bell y otros proveedores basados en servicios de televisión legítimos a Telus”, y buscó daños de hasta $ 35 millones.
Telus respondió a la demanda negando las afirmaciones de Bell y presentó una reconvención contra la compañía sobre los “actos anticompetitivos”.
Primero, Telus negó que capacite o autorice a los vendedores a promover o respaldar los servicios ilegales o que intentó ganarse a los clientes de Bell con dichos servicios. La compañía reconoció que “un número aislado de agentes de terceros deshonestos intentaron comercializar servicios deshonestos”, pero negó que instruyó a esos agentes a hacerlo. Además, Telus dijo que trataba con los agentes externos y emitió un aviso a los vendedores informándoles de su “tolerancia cero” para instalar servicios ilegales.
Demanda de campana un “abuso de proceso”
2025-07-25-Declaración de defensa y reconvención-Telus por jon en Scribd
Telus pasó a llamar a la demanda de Bell “frívola, vexatoria y un abuso de proceso” y acusó a la compañía de traer la demanda para frustrar el mandato de acceso al por mayor de la fibra de CRTC y suprimir la competencia.
Además, Telus alegó que “Bell se involucra en actos anticompetitivos calculados para inducir a los clientes de Telus en Ontario y Québec para cambiar a Bell”, como precios depredadores, tácticas de ventas agresivas y engañosas e interrumpiendo la capacidad de Telus para conectar a los clientes. Afirma que los clientes han terminado los acuerdos con Telus debido a estos actos.
Uno de los detalles más notables de la presentación de Telus es que la compañía reveló que le paga a Bell $ 73 por suscriptor por el acceso al por mayor de fibra. También dijo que paga a Bell por cada visita para instalar el servicio al cliente, aunque no especificó cuánto paga por instalación. Al momento de escribir, Telus cobra $ 100/mes por su único plan de Web en el hogar en Ontario.
Declaración de reclamos Demandantes 26 de junio de 2025 – Bell por jon en Scribd
En un correo electrónico a MóvilTelus calificó la demanda de Bell como un “intento transparente de bloquear la competencia” y afirmó que Bell estaba intentando “frustrar las decisiones regulatorias que benefician a los consumidores y suprimen la competencia”.
Bell declinó hacer comentarios sobre la reconvención de Telus.
Ninguna de las acusaciones ha sido probada en la corte.
Un nuevo capítulo en una batalla de larga duración
Bell y Telus han estado luchando por el mandato de acceso al por mayor de Fiber de CRTC durante meses. El problema central se ha terminado permitir que los jugadores titulares usen el programa mayorista para revender los servicios. Telus ha sido el extraño en su apoyo al fallo, mientras que la mayoría de los otros proveedores han luchado contra él. La compañía ya ha utilizado el programa para lanzar servicios de Web en Ontario y Quebec utilizando la purple de Bell.
Bell ha sido uno de los más vocales, lanzando una campaña de advertising y retirando las inversiones de fibra en respuesta al fallo. (Irónicamente, Bell afirmó que el fallo obstaculizaría la infraestructura de construcción, pero mientras Bell recorta sus propias inversiones, Telus anunció nuevas inversiones de infraestructura en Ontario y Quebec). Cogeco y Eastlink también buscó una apelación judicial para detener el falloy Telus tomó fotos a Cogeco en un anuncio de que estaba impulsando el servicio inalámbrico recién lanzado de la compañía.
Sin embargo, las repetidas afirmaciones de Telus de que está trayendo competencia adicional al mercado de Web no siempre se afirma al escrutinio. Por ejemplo, Telus cube que le está dando a los canadienses más opciones, pero el único plan de Web de la compañía es idéntico en características y precio al plan de Web de 1.5 Gbps de Bell. No es una opción si la única diferencia es si pagar demasiado a Bell o Telus.
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