En 2020, Apple introdujo el AirPods Max como auriculares inalámbricos que ofrece todos los beneficios de AirPods en un diseño de oído. La cancelación de ruido activo, el modo de transparencia y el audio espacial son algunas de las características de los auriculares para el oído de Apple. Pero poco después de que el dispositivo fuera lanzado al público, muchas quejas comenzaron a surgir en línea sobre problemas con la humedad de la construcción dentro de las auriculares. Reddit, Gorjeoy Foros de Apple se inundaron con informes que afirmaban una acumulación de condensación cuando los auriculares se usaron durante mucho tiempo.
El 23 de abril de 2025, Arthur Apicella presentó una demanda colectiva contra Apple en el Tribunal Federal de Nueva York sobre el tema de la condensación en AirPods Max. Arthur afirma que el presunto defecto está causando varios problemas de rendimiento, que un usuario definitivamente no espera de uno de los auriculares inalámbricos más costosos presentes en el mercado. El informe acusa además a Apple de saber el defecto en los auriculares AirPods Max antes de que estuvieran disponibles para su compra; Aún así, continuaron vendiéndolos sin alertar a los compradores al respecto.
Todo lo que necesita saber sobre la demanda contra AirPods Max
AirPods Max cuesta alrededor de $ 550, que es bastante costoso en comparación con sus competidores como el Sony WH-1000XM6 o los nuevos auriculares Nothing. A pesar de pagar el precio premium, los usuarios están experimentando problemas de condensación en los auriculares de Apple, según la demanda presentada por Arthur Apicella. Forbes publicó un informe en 2021 alegando que el problema es causado por el cuerpo de aluminio de los auriculares. Como resultado, el aluminio es un pobre aislante, lo que resulta en la formación de calor cuando los auriculares se usan durante un tiempo prolongado. Esto finalmente conduce a la formación de sudor o humedad, que luego se convierte en gotas de agua dentro de los auriculares sobre la oreja.
Arthur, en su queja, afirma que, dado que los AirPods Max no son resistentes al agua, cuando estas gotas migran dentro de los auriculares, causan problemas como la interrupción constante de conectividad, mala calidad de audio, problemas de carga e incluso afectan la función de cancelación de ruido activo. A pesar de todos estos informes, la demanda de clase alega que Apple no ha reconocido el problema, sino que acusa a los usuarios del problema.
Al dirigirse a otra demanda que se presentó en California sobre el mismo asunto, un abogado de Apple argumenta que el problema ocurre en todos los auriculares de la oreja, pero son más notables en el dispositivo Apple porque sus copas son magnéticas y son extraíbles. El abogado también dijo que los usuarios que se quejaron de condensación dañando sus AirPods Max a menudo usaban los auriculares mientras ejercían o realizaban cualquier otra actividad que causa sudor.
El demandante Arthur exige un juicio con jurado sobre este asunto y quiere que Apple ofrezca un alivio cautelar. Además, exige una adjudicación de daños compensatorios, ejemplares y legales para todos los afectados por el problema de condensación en sus AirPods Max.
¿Cómo se soluciona el problema de condensación en Apple AirPods Max?
Si está experimentando alguno de los problemas resaltados anteriormente, es muy possible que debido a las gotas de agua que han migrado dentro de los auriculares de la oreja. Afortunadamente, puede solucionar el problema siguiendo los pasos a continuación:
- Retire las diademas de los controladores y luego use un hisopo de algodón humedecido con alcohol desinfectado para limpiar el inside de los conductores.
- Luego, use una tela seca y sin pelusa para eliminar suavemente cualquier tipo de humedad de los conductores. Ahora, debe dejar los auriculares expuestos en un área abierta durante unos minutos para secar por completo la superficie.
Finalmente, conecte el cojín y la diadema y comience a usar los auriculares. Sin embargo, si esto no resuelve el problema que estaba experimentando con los auriculares, tendrá que contactar Equipo de soporte de Apple O comuníquese con el centro de servicio de Apple más cercano como último recurso.
Dicho esto, hay algunas cosas que puede hacer para evitar la condensación en sus auriculares. Dado que el efecto tiene lugar principalmente debido a un cierto cambio de temperatura, le recomendamos que se fairly los auriculares cuando vaya a experimentar un cambio de temperatura, como pasar de una AC a una habitación que no es de AC. Esto le dará a los auriculares un espacio de respiración para aclimatarse a la nueva temperatura. A continuación, también debe evitar usar los auriculares en condiciones húmedas, ya que la humedad es otra causa principal de condensación. Por último, también debe dar descansos regularmente a los auriculares y quitarlos para reducir el riesgo de formación de humedad.
